LEVERING & VERZENDING

Levering en verzending
Wanneer u online een bestelling plaatst, komt deze terecht bij onze webshop-medewerker. Hij zal vervolgens de bestelling met de grootste zorg verwerken en u via mail op de hoogte houden van het leveringsproces. 

 

Indien het door u bestelde product op voorraad is in onze praktijk, zal dit dezelfde dag of de volgende dag geleverd/verzonden worden. Dit is afhankelijk van de drukte in de praktijk en het tijdstip van de bestelling. 

 

Indien we het door u bestelde product niet op voorraad hebben, zal dit bij een van onze leveranciers aangekocht worden. Het desbetreffende product zal dan de volgende dag bij ons toekomen en diezelfde dag nog uitgeleverd/verzonden worden. Bestellingen die na 21u geplaatst worden, kunnen een dag vertraging ondervinden. 

 

Mocht onze leverancier het door u bestelde product niet de dag nadien kunnen leveren, worden wij hiervan op de hoogte gebracht en neemt onze webshop-manager onmiddellijk contact met u op. Zo bent u op de hoogte van de nieuwe leveringstermijn of kan er in overleg een alternatief product voorgesteld worden. 

 

Mocht de nieuwe leveringstermijn niet voor u passen, kan men het betaalde bedrag zonder probleem terugstorten.

 

Gemiddeld worden bestellingen 1 werkdag na het plaatsen geleverd of op de post gedaan. 

​

Wij versturen pakketten enkel binnen België en Nederland.
Vanaf €70 gratis verzending in heel België. 
Vanaf €35 worden bestellingen gratis aan huis geleverd binnen regio Oud-Heverlee:
3001, 3040, 3050, 3051, 3052, 3053, 3054, 3060, 3061. 
​
Indien u verder nog vragen heeft in verband met het leveringsproces kan u contact opnemen via dierenarts@animoh.be of telefonisch op 016/88.42.44.
​
Wanneer wordt mijn pakket vandaag geleverd?
Geef jouw 14-cijferige pakketnummer in. Je krijgt vervolgens een tijdsvenster van 1 uur waarin jouw pakket vandaag zal worden geleverd.
​
Afhaalpunt
Wij bieden onze klanten ook de mogelijkheid hun pakket rechtstreeks in onze praktijk te komen ophalen. Kies in dit geval duidelijk de optie ‘afhalen in de praktijk’ wanneer u uw bestelling plaatst. In dat geval worden uiteraard geen verzendkosten aangerekend.
​
U ontvangt een bevestigingsmail wanneer uw pakket klaar ligt voor afhaling.
Hebt u nog vragen omtrent de levering van uw pakket? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.