Koptekst 1

Levering en verzending

Wanneer u online een bestelling plaatst, komt deze terecht bij onze webshop-medewerker. Hij zal vervolgens de bestelling met de grootste zorg verwerken en u via mail op de hoogte houden van het leveringsproces. 

 

Indien het door u bestelde product op voorraad is in onze praktijk, zal dit de eerstvolgende dinsdag of donderdag verzonden worden. Dit is afhankelijk van de drukte in de praktijk en het tijdstip van de bestelling. 

 

Indien we het door u bestelde product niet op voorraad hebben, zal dit bij een van onze leveranciers aangekocht worden. Het desbetreffende product zal dan de volgende dag bij ons toekomen en de eerstvolgende dinsdag of donderdag verzonden worden. Bestellingen die na 21u geplaatst worden, kunnen een dag vertraging ondervinden. 

​

Onze leveringen gebeuren sinds 14/03/2023 via wij.leveren. Dit is een Vlaams project, gesteund door de Europese Unie en de Vlaamse overheid, dat de lokale economie op een slimme manier probeert te versterken. 
Wij.leveren is de verbinding van lokale handelaars en hun klanten via duurzaam transport. Minimaal twee keer per week worden bestellingen door BPost in de zaak opgehaald, gesorteerd en de dag nadien uitgeleverd/verzonden. De wijze van transport is afhankelijk van het aantal leveringen en de regio waar bestellingen naartoe moeten. Zo kan een pakje per fietskoerier, postbode of pakjesleverancier tot bij uw deur komen. 
Door het slimme verdeelplatform dat wij.leveren hanteert kunnen lokale handelaars met grote internationale e-commerce concurreren en de verzendkosten voor de klant zo laag mogelijk houden. 

 

Mocht onze leverancier het door u bestelde product niet de dag nadien kunnen leveren, worden wij hiervan op de hoogte gebracht en neemt onze webshop-manager onmiddellijk contact met u op. Zo bent u op de hoogte van de nieuwe leveringstermijn of kan er in overleg een alternatief product voorgesteld worden. 

 

Mocht de nieuwe leveringstermijn niet voor u passen, kan men het betaalde bedrag zonder probleem terugstorten.

​

Wij versturen pakketten enkel binnen België. 
Vanaf €100 gratis verzending in heel België. 

Vanaf €50 worden bestellingen gratis aan huis geleverd binnen de regio's waar wij.leveren actief is:
Bierbeek - Haacht - Holsbeek - Leuven (+deelgemeenten) - Lubbeek - Oud-Heverlee - Rotselaar.
Bestellingen onder €50 in deze regio's bedragen €5 verzendkosten. 
Bestellingen onder €100 buiten deze regio's bedragen €7,50 verzendkosten. 

​

​

Afhaalpunt

Wij bieden onze klanten ook de mogelijkheid hun pakket rechtstreeks in onze praktijk te komen ophalen. Kies in dit geval duidelijk de optie ‘afhalen in de praktijk’ wanneer u uw bestelling plaatst. In dat geval worden uiteraard geen verzendkosten aangerekend.

​

U ontvangt een bevestigingsmail wanneer uw pakket klaar ligt voor afhaling.

Hebt u nog vragen omtrent de levering van uw pakket? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of telefonisch via 016/88.42.44. 

​